Transformación a Corredora de Seguros

Consultas Generales

¿Qué es una Corredora de Seguros y cuál es la diferencia con una Sociedad Agencia de Seguros?

La Corredora de Seguros es una empresa que permite comercializar el portafolio de tipos de seguros de varias aseguradoras, mientras que la Sociedad Agencia es exclusiva de una sola Aseguradora. Precisamente en Julio Popular Seguros podrá brindar un servicio más competitivo al ampliar su oferta  productos y servicios.

 

¿Puede un cliente elegir cualquier aseguradora de Costa Rica?

El asegurado como consumidor de seguros tiene el derecho de elección de la aseguradora con la que desee trabajar.

 

¿Cuál es el beneficio de esta transformación para los clientes?

Permitirá ofrecerle una amplia variedad de productos, en los cuales podrá analizar comparativos y determinar cuál producto satisface sus necesidades, por ejemplo, deducible, tarifa, coberturas, exclusiones, entre otras.

¿Popular Seguros dejará de pertenecer al Conglomerado Financiero Banco Popular?

No, Popular Seguros, tendrá el respaldo de Conglomerado Financiero Banco Popular.

¿Las condiciones de mis pólizas siguen igual?

Si, correcto, el producto y condiciones se mantiene igual.

 

¿Sigue trabajando con el INS?

Correcto, pero puede solicitarnos asesoramiento para valorar otras opciones del mercado.

¿Hay algún beneficio económico para los clientes?

Lo que podemos ofrecerle son diferentes opciones para que usted las valore y así pueda elegir la que mejor se ajuste a sus necesidades y presupuesto.

 

¿Puedo realizar el cambio de Aseguradora en este momento?

En el momento que la SUGESE nos de la autorización para la transformación a Corredora de Seguros podemos ofrecerle otras opciones.

 

¿Los números de teléfono y los correos electrónicos se mantienen?

Se mantienen los mismo correos electrónicos y números de teléfono.

popularseguros@bp.fi.cr

2104-5700

WhatsApp Servicio al Cliente: 8703-3520

WhatsApp Ventas: 8815-0782

Consultas sobre pólizas colectivas del Banco Popular

¿Ustedes siguen siendo parte del Banco Popular?

Si correcto, seguimos siendo parte del Conglomerado Financiero Banco Popular.

¿Existirá un incremento en las cuotas de las pólizas?

Como se realiza en cada renovación de las pólizas colectivas, se negocia con el ente asegurador condiciones y tarifas, de momento no existen variaciones, en el caso de presentarse se estará comunicando oportunamente a los asegurados.

¿Puede un cliente elegir otra aseguradora, incluso aunque se encuentre en una póliza colectiva?

El asegurado como consumidor de seguros tiene el derecho de elección de la aseguradora con la que desee trabajar, contando con el visto bueno del tomador del Seguro Banco Popular.

 

¿Mi trámite de indemnización sufrirá algún cambio?

No, el proceso continua igual.

 

Preguntas Frecuentes

Varios

¿Cómo adquiero una póliza de seguros?

Nosotros lo visitamos en su casa u oficina, para lo cual ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto:

Teléfono: 2104-5698

correo: popularseguros@bp.fi.cr

Whatsapp: 8703-3520

¿Qué es un deducible?

Es la suma que la aseguradora deduce del monto a pagar al momento de indemnizar una pérdida. Es decir, es la participación del asegurado en caso de un siniestro.

Riesgos de trabajo

¿Qué pasa si un mes no reporto la planilla en mi póliza de Riesgos del Trabajo?

La aseguradora tomará la última planilla presentada para calcular la prima del seguro, cabe destacar que los siniestros de trabajadores que no fueron reportados en este mes no se amparan.

Autoexpedibles

¿Cuáles son los requisitos para efectuar el reclamo de seguro Autoexpedible Oncológico?

Los requisitos son:

Copia de la cédula de identidad de la persona que tiene el padecimiento, la misma debe ser por ambos lados.

Formulario de autorización para la revisión de expediente médicos.

Documentos que respalden el diagnóstico de la enfermedad.

¿Cuáles son los requisitos para efectuar el reclamo de seguro Autoexpedible Vida Plus?

Los requisitos son:

Copia de la cédula de identidad de la persona fallecida por ambos lados.

Copia de la cédula de identidad de la persona que presenta el reclamo por ambos lados.

Formulario de autorización para la revisión de expedientes médicos.

Certificado de defunción original, que indique las causas de la muerte.

¿Dónde debo acudir para efectuar un reclamo por robo y fraude de mi tarjeta?

A cualquier sucursal del Banco Popular, se presenta a llenar los formularios y posteriormente los funcionarios del banco envían el tramite a estudio a la División Nacional de Tarjetas, una vez que el análisis esté completo, remiten los documentos a Popular Seguros para que los mismos sean enviados a la aseguradora.

Automóviles

¿Cuáles son los trámites a realizar para obtener los beneficios del Seguro Voluntario de automóviles en caso de un accidente?

El accidente debe ser comunicado a la aseguradora en un plazo máximo de 10 días hábiles y se debe presentar por lo menos uno de los siguientes documentos: boleta de citación, parte oficial de tránsito, aviso de accidente, referencia médica del hospital donde fue atendido. Además, se debe aportar el nombre y calidades de las personas afectadas y la tarjeta de circulación del vehículo implicado o en su defecto el número de placa.

¿Qué se debe hacer en caso de robo del vehículo?

Debe poner la denuncia ante el organismo de investigación judicial (OIJ). Además, si tiene un seguro de automóviles, con la cobertura F (Robo y Hurto), entonces debe comunicar a la aseguradora sobre lo sucedido, lo puede realizar por medio de Popular Seguros.

¿Qué debo hacer si me ocurre un accidente de tránsito?

En caso de accidente, lo primero que usted debe hacer es llamar al número definido por la aseguradora para estos casos, por ejemplo: INS 800-800-8000.

Desempleo

¿Cuánto tarda el trámite ante la Aseguradora?

La revisión y análisis ante la aseguradora tarda 30 días hábiles para la aceptación del trámite.

¿Cuál es la modalidad de pago para la póliza de desempleo?

La modalidad de pago es a mes vencido.

¿En qué fechas paga la Aseguradora?

No hay una fecha exacta, los pagos se tramitan en el transcurso de cada mes.

¿Se envían comprobantes de pago?

Debido a que la aplicación del pago la realiza el banco directamente, no se emite comprobante.

¿Cada cuánto se debe presentar el estudio de salarios?

Se debe presentar cada 3 meses.

¿Qué pasa si el cliente paga meses que no corresponden?

Los pagos de la Aseguradora se estarían aplicando a los meses que queden pendientes, siempre y cuando el cliente se encuentre desempleado.

Vida

¿Cuáles son los requisitos para la indemnización de la póliza de Vida por fallecimiento?

Copia de la cédula de identidad de la persona fallecida por ambos lados.
Copia de la cédula de identidad de la persona que presenta el reclamo por ambos lados.
Certificado de defunción original con respectivos timbres y causas de muerte, emitido por el Registro Civil.
Formulario de revisión de expedientes médicos.
Boleta de beneficiarios designados en vida.

¿Cuáles son los requisitos para la indemnización de la póliza de Vida por invalidez de la CCSS?

Copia de la cédula de identidad de la persona que fue diagnosticada con invalidez, la misma debe ser por ambos lados.
Formulario de revisión de expedientes médicos.
Certificado de la comisión calificadora de la invalidez de la CCSS.

¿Cuáles son los requisitos para la indemnización de la póliza de Vida por invalidez para no cotizantes de la CCSS?

Copia de la cédula de identidad de la persona que fue diagnosticada con invalidez, la misma debe ser por ambos lados.
Formulario de revisión de expedientes médicos.
Una carta emitida por la CCSS donde se indique las razones por las cuales el asegurado no es candidato a una pensión por invalidez y el motivo de ello.

¿Cuáles son los requisitos para la indemnización de la póliza de vida por invalidez del Poder Judicial?

Copia de la cédula de identidad de la persona que fue diagnosticada con invalidez, la misma debe ser por ambos lados.
Formulario de revisión de expedientes médicos.
Copia del Dictamen Médico Legal, con sellos originales (solo copia del Dictamen Médico Legal, dicho dictamen debe indicar las calidades del exfuncionario del Poder Judicial el cual fue pensionado y el porcentaje de invalidez).

¿Cuáles son los requisitos para la indemnización de la póliza de Vida por invalidez para empleados del Magisterio?

Copia de la cédula de identidad de la persona que fue diagnosticada con invalidez, la misma debe ser por ambos lados.
Formulario de revisión de expedientes médicos.
Certificado de incapacidad del Magisterio.

¿La póliza de vida por fallecimiento e invalidez a quienes cubren?

Cubren tanto al deudor como al codeudor, siempre y cuando se cobre la póliza en la operación de crédito. En la actualidad la cobertura no aplica para fiadores.

¿Cuánto tarda el trámite ante la Aseguradora?

La revisión y análisis ante la aseguradora tarda 30 días hábiles para la aceptación del trámite.

Vida / Desempleo

¿Cuánto tiempo puede pasar para presentar un reclamo?

El tiempo máximo para que un reclamo prescriba es de 4 años.